Assessment: діагностика системи продажів
Повна картина того, як насправді продає ваша компанія: по кожній команді, за єдиними критеріями, з цифрами.
Коли потрібен Assessment
- Прогноз продажів не збувається, і незрозуміло чому.
- Команди в різних країнах чи напрямах показують різний результат, а порівняти їх нічим.
- Ви плануєте вихід на новий ринок, найм або розмову з інвестором.
- Попередні тренінги чи впровадження CRM не дали очікуваного результату.
Що я досліджую
Процес і прогноз
Як команди ведуть угоди: етапи, кваліфікація, передача між ролями. Як складається прогноз і наскільки він збувається.
CRM і дані
Що фіксується в CRM, якість даних, звіти для керівників і власника.
Люди і поведінка
Ролі, навички, мотивація. Як продавці поводяться у складні моменти угоди: розмова про ціну, вихід на тих, хто вирішує, робота з відмовою.
KPI і управління
Показники, ритм нарад, те, як керівники працюють із воронкою і розбирають угоди.
Як проходить
- Інтерв’ю з власником і керівниками продажів.
- Аналіз даних CRM і звітності.
- Розбір поточних і програних угод із продавцями.
- Поведінкова діагностика команд.
- Презентація результатів власнику.
Що отримує власник
- Картину «як є» по кожній команді.
- Порівняння команд і ринків за єдиними критеріями.
- Перелік вузьких місць з оцінкою їхнього впливу на виручку.
- Стартові показники: конверсія за етапами, довжина циклу угоди, середній чек, точність прогнозу.
- Дорожню карту змін із пріоритетами.
Після Assessment ви можете зупинитись і працювати з результатами самостійно або перейти до фази Design.
Запитання і відповіді
Чи потрібен доступ до CRM?
Так, доступ на читання до CRM і звітів продажів. Умови конфіденційності фіксуються в договорі до початку роботи.
Чи відволікає це команду від продажів?
Інтерв’ю та розбір угод плануються заздалегідь під графік команд. Продажі на час діагностики не зупиняються.
Чи побачать продавці результати?
Власник вирішує, що і в якому вигляді показати командам. Індивідуальні розмови з продавцями залишаються конфіденційними: у звіт потрапляють узагальнені висновки.
Замовте Assessment ваших продажів
Після короткої розмови ви отримаєте пропозицію з обсягом, строками і вартістю.